From: "Manfred Nottebrock" xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 23:27:33 +0200
Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:_Vers=E4umnisgeb=FChren?=
Liebe Kollegin,
wenn ich richtig gerechnet habe, müsste die betroffene Familie 22 Euro
bezahlen, also 7 Euro mehr als der Jahrestarif für die Familie beträgt. Das
erscheint in der Tat (jedenfalls mir) unangemessen
Bei unserem Modell (http://www.stadt-frechen.de/buecherei/spielregeln.htm)
wären das max. 5 Euro, weil wir Entgelte nur für die erbrachte Leistung
"Mahnung" erheben, wobei die Anzahl der Medien unerheblich ist (dem Computer
ist es egal, ob er eine Mahnung für 1 Medium oder für 10 ausdruckt).
Sogenannte Versäumnisentgelte erheben wir nicht, weil wir genau die Fälle
vermeiden wollen, die Sie hier anführen. Ein Entgelt sollte nach meinem
Verständnis für eine erbrachte Leistung erhoben werden, nicht als vom
Benutzer so empfundene Strafgebühr. Die Obergrenze an Mahnentgelten liegt
bei uns bei 7.50 Euro (3 Mahnbriefe je 2.50 Euro), danach werden
Verwaltungsverfahren eingeleitet, die nach ganz anderen Vorgaben abgewickelt
werden. Mit dieser Mahnregelung sind wir bisher sehr gut gefahren und haben
auf Benutzerseite noch nie Akzeptanzprobleme gehabt.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Nottebrock
50226 Frechen
Tel. 02234/501340
xxxxx www.stadt-frechen.de/buecherei
----- Original Message -----
From: "Armi Roth-Bernstein-Wiesner" xxxxx To: "Forum oeffentliche Bibliotheken" xxxxx Sent: Wednesday, September 17, 2003 5:53 PM
Subject: Versäumnisgebühren
Liebe KollegInnen,
was sieht Ihr Gebührenmodell für den folgenden Fall vor:
Familie K. hat 11 Medien ausgeliehen und vergessen deren Leihfrist zu
verlängern, bevor sie in Urlaub gefahren ist.
Wieder daheim, fällt ihnen das siedend heiss ein und sie suchen sofort
die Bibliothek auf.
Ihre Medien sind 15 Tage überfällig, das heisst sie haben die dritte
Woche nach dem Stichtag angebrochen. Sie haben bis jetzt kein
Mahnschreiben erhalten - bei uns wird erst in der dritten Woche gemahnt
- also die Bibliothek hat bis jetzt keine Arbeit mit ihrem Fall gehabt,
kein Medium ist vorbestellt und theoretisch könnten diese insgesamt 4
mal verlängert werden.
Insbesondere interessien uns Modelle, die eine Höchstgrenze für
Versäumnisgebühren vorsehen, Vielleser nicht bestrafen und trotzdem
einen Anreiz schaffen die Medien möglichst schnell zurückzugeben.
Mit neugierigen Grüßen
Armi Bernstein
Armi Bernstein
Dipl. Bibliothekarin
Stadtbibliothek Göppingen
Kornhausplatz 1
73033 Göppingen
Tel.: 07161 650 433
FAX: 07161 650 428
*************
Informationen zur Mailingliste finden Sie unter
http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
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From: "Goerel Rautzenberg" xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 20:52:58 +0200
Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:=20Vers=E4umnisgeb=FChren?=
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<BR>> Armi Bernstein<BR>> Dipl. Bibliothekarin<BR>> Stadtbibliot=
hek G=F6ppingen<BR>> Kornhausplatz 1<BR>> 73033 G=F6ppingen<BR>> <BR>=
> Tel.: 07161 650 433<BR>> FAX: 07161 650 428<BR>> <BR>> *****=
********<BR>> Informationen zur Mailingliste finden Sie unter<BR>> h=
ttp://www.hbz-nrw.de/produkte=5Fdienstl/mlist/maiser.html<BR><BR></P></body>=
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=5F=5F=5F=5F<br>Zwei Mal Platz 1 mit dem jeweils besten Testergebnis! WEB.DE FreeM=
ail<br>und WEB.DE Club bei Stiftung Warentest! <A HREF=3D"http://f.web.de/=3Fm=
c=3D021183"><B>http://f.web.de/=3Fmc=3D021183</B></A>
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From: "Armi Roth-Bernstein-Wiesner" xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 17:53:21 +0200
Subject: =?ISO-8859-1?B?VmVyc+R1bW5pc2dlYvxocmVu?=
Liebe KollegInnen,
was sieht Ihr Gebührenmodell für den folgenden Fall vor:
Familie K. hat 11 Medien ausgeliehen und vergessen deren Leihfrist zu
verlängern, bevor sie in Urlaub gefahren ist.
Wieder daheim, fällt ihnen das siedend heiss ein und sie suchen sofort
die Bibliothek auf.
Ihre Medien sind 15 Tage überfällig, das heisst sie haben die dritte
Woche nach dem Stichtag angebrochen. Sie haben bis jetzt kein
Mahnschreiben erhalten - bei uns wird erst in der dritten Woche gemahnt
- also die Bibliothek hat bis jetzt keine Arbeit mit ihrem Fall gehabt,
kein Medium ist vorbestellt und theoretisch könnten diese insgesamt 4
mal verlängert werden.
Insbesondere interessien uns Modelle, die eine Höchstgrenze für
Versäumnisgebühren vorsehen, Vielleser nicht bestrafen und trotzdem
einen Anreiz schaffen die Medien möglichst schnell zurückzugeben.
Mit neugierigen Grüßen
Armi Bernstein
Armi Bernstein
Dipl. Bibliothekarin
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FAX: 07161 650 428
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From: Sabine Rombach xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 14:48:23 +0200
Subject: * Bilderbuch Fernsehen
Ein herzliches Dankeschoen fuer die Buchtipps
an Frau Bretschneider, Frau Saint-Martin und Frau Beck.
Mit freundlichem Gruss :o)
Sabine Rombach, Dipl.-Bibl.
Stadtbuecherei Gaildorf
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From: =?ISO-8859-1?B?U3RhZHRi/GNoZXJlaSBBbHRlbmE=?= xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 13:59:37 +0200
Subject: Re: Antolin nicht mehr kostenlos
Hallo,
Michael Kroneder schrieb:
MK> sehr viele Lehrkräfte haben an dem
MK> Internet-Leseprogramm "Antolin" teilgenohmen.
MK> Heute habe ich eine e-mail von
MK> Schroedel-Schulbuchverlag bekommen, dass Antolin nicht
MK> mehr kostenlos angeboten wird. Schul-Lizenz 150 Euro,
MK> Einzel-Lizenz 25 Euro...
wir haben versucht, eine vergünstigte Lizenz pauschal für alle
betroffenen Schulen der Stadt Altena auszuhandeln.
Haben aber leider eine Abfuhr bekommen.
Ich befürchte, dass unsere auf Antolin basierenden Angebote
http://www.stadtbuecherei.de/www/Sonstiges/antolin.htm
nun nur noch von sehr engagierten LehrerINNEn genutzt werden.
Hat noch jemand eine Idee, wie wir Schroedel zum Einlenken motivieren
könnten?
Viele Grüße aus Altena
Antonius Gusik
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From: =?iso-8859-1?q?Michael=20Kroneder?= xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 10:38:50 +0200 (CEST)
Subject: Antolin nicht mehr kostenlos
Liebe Kollegen,
sehr viele Lehrkräfte haben an dem
Internet-Leseprogramm "Antolin" teilgenohmen.
Heute habe ich eine e-mail von
Schroedel-Schulbuchverlag bekommen, dass Antolin nicht
mehr kostenlos angeboten wird. Schul-Lizenz 150 Euro,
Einzel-Lizenz 25 Euro...
mfg
Michael Kroneder
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From: "Andrea Otten" xxxxx Date: Wed, 17 Sep 2003 09:35:13 +0200
Subject: =?ISO-8859-1?Q?Signaturen=20f=FCr=20Non-Books?=
Liebe Forumoebler,
wie werden in den anderen Bibliotheken die Signaturen für MCs-CDs-CD-ROMs für Kinder gestaltet, wo wird RFID aufgeklebt???
Vielen Dank im voraus!
L. Helpling
Stadtbibliothek Bergheim
Hauptstr.102 - 104
50126 Bergheim
Fon: 02271/42263
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