From: "Buecherei" <BuechereixXhier_at_einsetzenXxneunkirchen-siegerland.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 16:52:14 +0100
Subject: *Danke - Mediensicherungsanlage von Condiff



Herzlichen Dank nochmals fuer die Informationen zur Firma Condiff, ganz
besonders an Herrn Welke von der Stadtbibliothek Unna.
Fuer alle Interessierten: Die Geschaefte der Firma Condiff werden
weitergefuehrt von

rg Technik
Herr Reinhold Greune/Herr Twelkemeier   (beide Herren uebrigens auch
schon Mitarbeiter bei Condiff)
Sumpfstr. 22
59071 Hamm
Tel. 02381/983988  bzw. 0170/1844215
Fax 02381/983989

Laut Information der Firma Eichmueller sind auch deren Produkte mit der
Mediensicherungsanlage von Condiff kompatibel.

Viele Gruesse aus dem Siegerland

Andrea Igelmund
Bibliothek im Buergerzentrum
Koelner Str. 174a
57290 Neunkirchen/Siegerland
Tel. 02735/767-190
buechereixXhier_at_einsetzenXxneunkirchen-siegerland.de 

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From: "Fedder, Thomas" <Thomas.FedderxXhier_at_einsetzenXxratingen.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 14:35:08 +0100
Subject: =?iso-8859-1?Q?Danke=21=21__RE=3A_Seriennummer_/_CD_Schl=FCssel_feh?=	=?iso-8859-1?Q?t=3A_Pons_Spanisch_Anf=E4ngersprachkurs?=



Hallo,

danke für die Antworten!

--
Stadtbibliothek Ratingen
Thomas Fedder
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Peter Brüning Platz 3, 40878 Ratingen
Zimmer 1.08
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Tel.: 02102/550-4130  I  Fax. 02102/550-9412
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http://stadtbibliothek.ratingen.de
thomas.fedderxXhier_at_einsetzenXxratingen.de
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> -----Original Message-----
> From: Fedder, Thomas 
> Sent: Thursday, February 12, 2004 10:15 AM
> To: Forum oeffentliche Bibliotheken
> Subject: Seriennummer / CD Schlüssel feht: Pons Spanisch
> Anfängersprachkurs
> 
> 
> Hallo allerseits,
> 
> ich versuche es mit der nachfolgenden Mail ein zweites Mal.
> Danke für Ihre Mühe
> 
> MfG
> 
> TF
> --------------------
> 
> Hallo allerseits,
> 
> uns ist die Seriennummer / der CD Schlüssel für das folgende 
> Medienpaket abhanden gekommen:
> Spanisch Anfänger-Sprachkurs....Interaktiv
> innovative Lernmethodik, Spracherkennung, inklusive Online-Service
> Klett, 2003
> 3-12-561033-8
> 
> Danke im voraus
> 
> TF
> 
> --
> Stadtbibliothek Ratingen
> Thomas Fedder
> --------------------------------------------
> Peter Brüning Platz 3, 40878 Ratingen
> Zimmer 1.08
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> http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
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From: =?iso-8859-1?Q?Stadtb=FCcherei_Rothenburg_ob_der_Tauber?= <stadtbuechereixXhier_at_einsetzenXxrothenburg.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 13:48:47 +0100
Subject: Re: Scanner



Liebe Frau Schäfer,

wir haben seit Jahren ab und zu ein ähnliches Problem, der Scanner liest,
wenn sich niemand in der Nähe aufhält, jeweils die letzte eingescannte
Mediennummer nochmals ein, auch nach mehreren Minuten.
Es würde automatisch eine Rückgabe verbucht, sollten wir unbesehen auf OK
drücken.
Die BOND-Leute sagten uns, vermutlich beruhe das auf elektrostatischen
Effekten in Zusammenhang mit unserem Teppichboden.
In der Tat tritt das Phänomen bei hoher Luftfeuchtigkeit nicht auf.

Schönen Gruß

Werner Merklein
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + ++ + + + + + + + + + + +
Stadtbuecherei   Klingengasse 6   D-91541 Rothenburg o.d.T.
http://www.rothenburg.de/index.php?get=1453
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From: "Armi Roth-Bernstein-Wiesner" <ABernsteinxXhier_at_einsetzenXxgoeppingen.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 13:43:31 +0100
Subject: Antw: Wtrlt: Scanner





Armi Bernstein
Dipl. Bibliothekarin
Stadtbibliothek Göppingen
Kornhausplatz 1
73033 Göppingen

Tel.: 07161 650 433
FAX: 07161 650 428


>>> Simone Helmer 12.02.2004  12:23 >>>
Hallo Frau Schäfer

Wir haben auch die Scanner von RKM. Wir hatten anfangs auch Probleme.
Die Scanner lesen die Etiketten ja so rasend schnell ein, daß oft die
Nummer 2x hintereinander eingelesen wurde und dann immer die Meldung
kam, das Exemplar ist schon verbucht. Das hat uns natürlich öfter
verwirrt. Ausserdem liest der Scanner auch oft den Preis-Barcode von den
Büchern ein, da kommt dann immer die Meldung "Keine Exemplardaten
vorhanden". Wir hatten auch eine Zeit lang das Problem, das viele
Benutzer auf ihrem Konto ziemlich viele Medien hatten, die sie nie
ausgeliehen haben. Wir haben vermutet, daß es an den Scannern liegt,
aber beweisen konnten wir es nie.
Ich habe öfter mit Herrn Müller, dem Chef der Firma RKM telefoniert, er
war dann mal da und hat die Scanner umprogrammiert, so daß sie mit
einigen zehntel (oder hunderstel) Sekunden Verzögerung einlesen. Das
bemerkt man kaum, aber es liest sauberer ein. Ausserdem hat er
programmiert, daß eine Nummer nicht zweimal hintereinander eingelesen
werden kann. Er hat mir die Barcodes, mit denen er die Programmierung
machte, dagelassen, damit ich das selber machen kann. Seither gab es
eigentlich dieses Problem nicht mehr oder nur noch selten (man kann ja
nie genau sagen, woran Fehlbuchungen liegen, es kann auch mal ein
Ausweis vertauscht worden sein.
Letzte Woche hatten wir erstmalig ein anderes Problem: Ein Scanner hat
sich plötzlich mind. einmal am Tag von selber ausgeschaltet und  wir
mußten erst den Computer runterfahren und neu starten, damit er
wieder funktionierte. Da hat mir 
Herr Müller gesagt, ich soll mal den Stecker vom Scanner raus- und
reinmachen, dann ging auch alles wieder.

Ich habe die Erfahrung gemacht, daß man mit Herrn Müller gut sprechen
kann und er kommt auch gerne kurz vorbei und schaut sich die Sache an.
Allerdings ist die Firma auch in unserem Kreis.

Mit freundlichen Grüßen
Simone Helmer



Simone Helmer
Stadtbibliothek Göppingen
Kornhausplatz 1
73033 Göppingen
Tel. 07161 / 650-433
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From: 160infoxXhier_at_einsetzenXxLANDSBERG.de
Date: Thu, 12 Feb 2004 13:20:00 +0100
Subject: AW: 4. Mahnung



Hallo Frau Dorsch,

bei uns ( Landsberg: 46.000 Medien; 230.000 Entleihungen) gehen drei
schriftliche Mahnungen raus. Statt der vierten Mahnung erfolgt die
Rechnungstellung mit der Auflistung der Kosten für den Medienersatz und der
bisherigen Mahn- und Versäumnisgebühren. Bei uns ist dann auch ein
deutlicher Hinweis in dem Schreiben, dass bei Rückgabe der Bücher nur die
angefallenen Mahn- und Versäumnisgebühren bezahlt werden müssen. Danach geht
das ganze zur Stadtkasse, die dann zwei weitere kostenpflichtige Mahnungen
schickt. Danach geht der Vorgang zum Gerichtsvollzieher (Grenze 30 EUR). Im
Jahr weden dann ca. 10 solcher Fälle niedergeschlagen, weil ein
Offenbarungseid geleistet wurde oder die aktuelle Adresse des Lesers nicht
zu ermitteln ist. 

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Buchecker, Dipl.-Bibl.

Stadtbücherei Landsberg
Tel.: 08191/9453-13
Fax: 08191/9453-29

e-mail: stadtbuechereixXhier_at_einsetzenXxlandsberg.de





-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Irina.DorschxXhier_at_einsetzenXxoehringen.de [mailto:Irina.DorschxXhier_at_einsetzenXxoehringen.de]
Gesendet: Mittwoch, 11. Februar 2004 15:47
An: Forum oeffentliche Bibliotheken
Betreff: 4. Mahnung


Liebe Kolleginnen und Kollegen,

meine Frage bezieht sich auf den Fall "4. Mahnung", die Mahnung, die bei uns
nicht mehr an den Leser geschickt wird, sondern an die Stadtkämmerei. Die
Stadtkämmerei versucht dann auf ihre Weise an das Geld zu kommen. In vielen
Fällen ist es hoffnungslos, so dass die Stadtkämmerei jetzt nach anderen
Wegen sucht. In Betracht wird z. B. gezogen, eine Strafanzeige zu erstatten,
d. h. die Polizei einzuschalten. Im Gegezug soll die Bücherei ihre
Ausleihmengen einschränken, beispielsweise auf 10 für das Medium Buch. 

Wie handhaben Sie denn das?
Über viele Antworten würde ich mich sehr freuen!

Mit freundlcihen Grüßen

Irina Dorsch
Büchereileiterin

Stadtbücherei Öhringen
Untere Torstr. 1
74613 Öhringen

Tel. 07941/959 257
Fax 07941/65067
irina.dorschxXhier_at_einsetzenXxoehringen.de
www.oehringen.de


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From: 160infoxXhier_at_einsetzenXxLANDSBERG.de
Date: Thu, 12 Feb 2004 13:00:12 +0100
Subject: AW: Danke:Kinderbuch-Atombombe



Vielen Dank für die Hilfe!

-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: 160infoxXhier_at_einsetzenXxLANDSBERG.de [mailto:160infoxXhier_at_einsetzenXxLANDSBERG.de]
Gesendet: Mittwoch, 11. Februar 2004 12:53
An: Forum oeffentliche Bibliotheken
Betreff: Kinderbuch-Atombombe


Hallo Liste,

kann jemand von Ihnen weiterhelfen:

ein Leser sucht ein japanisches Kinderbuch, das von dem Atombombenabwurf (in
Hiroshima oder Nagasaki) handelt. Es geht um ein Mädchen, das erkrankt und
999 Vögel aus Papier falten soll, um geheilt zu werden.

Mit freundlichen Grüßen

Claudia Buchecker

Stadtbücherei Landsberg
Tel.: 08191/9453-13
Fax: 08191/9453-29

e-mail: stadtbuechereixXhier_at_einsetzenXxlandsberg.de



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From: Matthias.ScholzxXhier_at_einsetzenXxkempten.de
Date: Thu, 12 Feb 2004 11:41:47 +0100
Subject: AW: Scanner



Liebe Frau Schäfer, 

auch wir in Kempten haben, wenn auch sehr selten, dieses Problem. 
Lösung bisher keine gefunden. 

Grüße

Stadtbibliothek Kempten
Am Rotschlößle 9
87437 Kempten
mailto:matthias.scholzxXhier_at_einsetzenXxkempten.de


> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von:	"Schäfer, Claudia" [SMTP:C.SchaeferxXhier_at_einsetzenXxherrenberg.de]
> Gesendet am:	Donnerstag, 12. Februar 2004 09:30
> An:	Forum oeffentliche Bibliotheken
> Betreff:	Scanner
> 
> Liebe Kolleginnen und Kollegen
> Wir haben ein Problem mit unseren Hand-Scannern (RKM) an der Ausleihe und
> Rückgabe. Die Scanner lesen, wenn sie in Ruheposition auf dem Tisch
> liegen,
> immer wieder wild Zahlen in das Bibliothekssystem B.O.N.D. ein. Leider
> kombiniert der Scanner Zahlen auch immer wieder so, daß diese zu unseren
> Mediennummern oder Ausweisnummern passen. Daher kam es schon vor, daß ein
> Besutzer plötzlich ein Medium auf dem Konto hatte, das er wirklich nicht
> ausgeliehen hat. Gibt es noch andere Bibliotheken mit diesem Problem? Und
> haben Sie eine Lösung dafür gefunden?
> 
> Viele Grüße
> Claudia Schäfer
> Stadtbibliothek Herrenberg
> Tübinger Str. 36
> 71083 Herrenberg
> Tel: 07032-948230
> Fax: 07032-22526
> schaeferxXhier_at_einsetzenXxherrenberg.de
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From: =?iso-8859-1?q?Michael=20Kroneder?= <michael_kronederxXhier_at_einsetzenXxyahoo.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 10:53:18 +0100 (CET)
Subject: Re: 4. Mahnung



Sehr geehrte Frau Dorsch,

wir, StB mit 23.000 Medien, 70.000 Ausleihen haben
seit langem eine mengenmäßige Ausleihbegrenzung (5
Bücher, 3 Tonträger ...). Dies wurde seitens der
Stadtverwaltung gewünscht. Ob sinnvoll oder nicht,
egal. Bei uns klappt es auf alle Fälle.

Zum Ablauf mit der Mahnung:
1. Erinnerung, 2. Mahnung, 3. Mahnung mit Auflistung,
4. Rechnung. Zeitraum zwischen den einzelnen Schritten
14-Tage. Als 5. folgt das Mahnverfahren durch
Stadtkasse (Grenze ca. 50,00 Euro, mäßiger Erfolg)

mfg.

Michael Kroneder



	
		
Mit schönen Grüßen von Yahoo! Mail - http://mail.yahoo.de
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From: =?iso-8859-1?q?Michael=20Kroneder?= <michael_kronederxXhier_at_einsetzenXxyahoo.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 10:44:52 +0100 (CET)
Subject: Re: Scanner



Sehr geehrte Frau Schäfer,

das Problem hatten wir, in abgeschwächter Form,
ebenfalls. Zuerst hat unser ältester CCD-Scanner ab
und an Zahlen eingescannt - wie von Geisterhand.
Abhilfe war bei uns, dass der Scanner nur auf
Knopfdruck zum Einschalten war. (Im Handbuch zum
Scanner z.b. "Normal Mode" = Lesen nur auf
Knopfdruck).
Als der zweite Scanner, obwohl einigermaßen neu, die
selben Sympthome zeigte, haben wir uns inzwischen zwei
neue Laser-Scanner zugelegt. Das war und ist die beste
Lösung bei uns. Die alten sind als Reserve im Haus.

mfg

Michael Kroneder


	
		
Mit schönen Grüßen von Yahoo! Mail - http://mail.yahoo.de
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From: "Fedder, Thomas" <Thomas.FedderxXhier_at_einsetzenXxratingen.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 10:15:21 +0100
Subject: =?iso-8859-1?Q?Seriennummer_/_CD_Schl=FCssel_feht=3A_Pons_Spanisch_Anf=E4?=	=?iso-8859-1?Q?ngersprachkurs?=



Hallo allerseits,

ich versuche es mit der nachfolgenden Mail ein zweites Mal.
Danke für Ihre Mühe

MfG

TF
--------------------

Hallo allerseits,

uns ist die Seriennummer / der CD Schlüssel für das folgende Medienpaket abhanden gekommen:
Spanisch Anfänger-Sprachkurs....Interaktiv
innovative Lernmethodik, Spracherkennung, inklusive Online-Service
Klett, 2003
3-12-561033-8

Danke im voraus

TF

--
Stadtbibliothek Ratingen
Thomas Fedder
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Peter Brüning Platz 3, 40878 Ratingen
Zimmer 1.08
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Tel.: 02102/550-4130  I  Fax. 02102/550-9412
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From: Kai.SkalweitxXhier_at_einsetzenXxfhv.Verwalt-Berlin.de
Date: Thu, 12 Feb 2004 10:06:51 +0100
Subject: Scanner-Lesefehler (was: AW: Scanner)



Eigentlich haben Sie zwei Probleme:
- Scanner liest falsch
- Benutzer-/Mediennummern sind "zu einfach"

Das erste Problem laesst sich z.B. durch einen
"Abstellplatz" fuer den Scanner loesen. In diesem
Abstellplatz sieht der Scanner eine glatte Flaeche
oder (besser:) seinen Ruhecode, das ist ein Strich-
code, den er lesen kann und der keine Aktion aus-
loest. - Ob ihre Scanner entsprechende Ruhecodes
unterstuetzen geht aus der zugehoerigen Dokumen-
tation hervor.
Eventuell wuerde es schon reichen, den Scanner
auf einem Blatt weissen Papier abzulegen.

Das Problem der "einfachen" Strichcodes laesst 
sich beheben, wenn sowohl Benutzer- als auch Me-
diennummern unterschiedliche Strukturen aufwei-
sen und darueber hinaus mit einer Pruefziffer
abgesichert sind. Dabei wird der Strichcode ge-
danklich in zwei Bereiche aufgeteilt: einmal
die eigentliche Nummer und zusaetzlich eine 
Zahl, die z.B. die Quersumme der eigentlichen
Nummern enthaelt. Dadurch wird es dem "spinnenden"
Scanner schwergemacht, eine gueltige Nummer
zu lesen.
Eine andere Moeglichkeit wird von uns zusaetz-
lich eingesetzt: Benutzernummern beginnen mit
dem Text "FHVR" und Mediennummern enden damit.
Dadurch ist zusaetzlich eine eindeutige Unter-
scheidbarkeit zwischen Benutzern und Medien
vorhanden. Gleichzeitig muesste sich der durch-
gedrehte Scanner diese fixen Zeichenketten an 
der richtigen Stelle ausdenken - und damit 
machen wir es bei uns den Scannern richtig
schwer :-)

Aber machen wir uns nichts vor: Letzteres hiesse 
bei einem etablierten System saemtliche Benutzer-
und Mediennummern zu aendern, so dass ich be-
fuerchte, dass Ihnen nur die erste Moeglich-
keit bleibt.

Gruss
Skalweit

-- 
Kai Skalweit, HSB 1
Fachhochschule fuer Verwaltung und Rechtspflege Berlin (FHVR)
- Hochschulbibliothek -, Alt-Friedrichsfelde 60, D-10315 Berlin
Tel.: +49 30 9021-4210; Fax: +49 30 9021-4217


> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: "Schäfer, Claudia" [mailto:C.SchaeferxXhier_at_einsetzenXxherrenberg.de]
> Gesendet: Donnerstag, 12. Februar 2004 09:30
> An: Forum oeffentliche Bibliotheken
> Betreff: Scanner
> 
> 
> Liebe Kolleginnen und Kollegen
> Wir haben ein Problem mit unseren Hand-Scannern (RKM) an der 
> Ausleihe und
> Rückgabe. Die Scanner lesen, wenn sie in Ruheposition auf dem 
> Tisch liegen,
> immer wieder wild Zahlen in das Bibliothekssystem B.O.N.D. ein. Leider
> kombiniert der Scanner Zahlen auch immer wieder so, daß diese 
> zu unseren
> Mediennummern oder Ausweisnummern passen. Daher kam es schon 
> vor, daß ein
> Besutzer plötzlich ein Medium auf dem Konto hatte, das er 
> wirklich nicht
> ausgeliehen hat. Gibt es noch andere Bibliotheken mit diesem 
> Problem? Und
> haben Sie eine Lösung dafür gefunden?
> 
> Viele Grüße
> Claudia Schäfer
> Stadtbibliothek Herrenberg
> Tübinger Str. 36
> 71083 Herrenberg
> Tel: 07032-948230
> Fax: 07032-22526
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From: =?iso-8859-1?Q?=22Lange=2C_J=FCrgen_=28Stadt_Ulm=29=22?= <j.langexXhier_at_einsetzenXxulm.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 09:53:30 +0100
Subject: Umzug der Stadtbibliothek Ulm: 12. - 17.02.2004



Verehrte Kolleginnen und Kollegen,

die Stadtbibliotek Ulm (Zentrale) zieht ab heute in ihren neuen Glaspalast
und ist daher für einige Zeit nicht erreichbar. Ab den 18. Feb. 2004 sind
wir wieder online.

Beste Grüße

Jürgen Lange
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From: =?iso-8859-1?Q?=22Sch=E4fer=2C_Claudia=22?= <C.SchaeferxXhier_at_einsetzenXxherrenberg.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 09:29:32 +0100
Subject: Scanner



Liebe Kolleginnen und Kollegen
Wir haben ein Problem mit unseren Hand-Scannern (RKM) an der Ausleihe und
Rückgabe. Die Scanner lesen, wenn sie in Ruheposition auf dem Tisch liegen,
immer wieder wild Zahlen in das Bibliothekssystem B.O.N.D. ein. Leider
kombiniert der Scanner Zahlen auch immer wieder so, daß diese zu unseren
Mediennummern oder Ausweisnummern passen. Daher kam es schon vor, daß ein
Besutzer plötzlich ein Medium auf dem Konto hatte, das er wirklich nicht
ausgeliehen hat. Gibt es noch andere Bibliotheken mit diesem Problem? Und
haben Sie eine Lösung dafür gefunden?

Viele Grüße
Claudia Schäfer
Stadtbibliothek Herrenberg
Tübinger Str. 36
71083 Herrenberg
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From: Claudia Thye <thyexXhier_at_einsetzenXxbibliothek.verl.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 09:32:25 +0100
Subject: Re: 4. Mahnung



Liebe Frau Dorsch,

wenn unser Programm die 4. Mahnung ausgedruckt hat, versuche ich (noch
einmal) den Leser telefonisch zu erreichen und mache dann ggf einen
spätesten Rückgabe-/Zahltermin aus. Erreiche ich ihn nicht, wird von mir
die Rechnung geschrieben (Kosten Neuanschaffung, Buchersatzgebühr,
Mahngebühr, Säumnisgebühr bis zu dem Tag).

Erst wenn nach Ablauf der in der Rechnung genannten Frist die Medien
nicht ersetzt und die Gebühren nicht bezahlt sind, geht der ganze
Vorgang zur Gemeindeverwaltung. Dort wird nochmals gemahnt und dann
vollstreckt - sofern möglich. In manchen Fällen erfolglos und da würde
ich mir auch wünschen eine Möglichkeit zu finden, zumindest die Medien
zurück zu bekommen, wenn schon kein Geld beizutreiben ist.

Mit freundlichen Grüßen


--
Claudia Thye
Dipl.-Bibliothekarin

Bibliothek Verl
Hauptstraße 15
33415 Verl
T 0 52 46/9 25 23-10
F 0 52 46/9 25 23-23


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From: Gietz Gabriele <gietzxXhier_at_einsetzenXxSTOCKACH.de>
Date: Thu, 12 Feb 2004 08:12:35 +0100
Subject: Danke Vorlesestunden



Vielen Dank an alle Kollgen, die sich die Mühe gemacht haben, mir ihre
Erfahrungen per Mail oder telefonisch mitzuteilen. Wir werden sehr
wahrscheinlich zunächst im Frühherbst eine mir empfohlene Fortbildung der
Elternakademie für Vorlesewillige anbieten und dann sehen, ob sich daraufhin
regelmäßige Vorlesestunden organisieren lassen.

Mit freundlichen Grüßen
Gabriele Gietz
Stadtbücherei Stockach 
Salmannsweilerstr. 1
78333 Stockach
Tel. 07771-802-308
E-Mail: gietzxXhier_at_einsetzenXxstockach.de



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