From: "Stadtbibliothek Nidda" <stadtbibliothek-niddaxXhier_at_einsetzenXxt-online.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 19:05:15 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:_=22Stinkende=22_B=FCcher?=
This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_0053_01C53BA4.BBB20A90 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Liebe KollegInnen, auch wir kennen dieses Problem. Allerdings handelt es sich hierbei meist = um Raucher. Speziell bei einer Kundin riechen die B=FCcher noch in den = n=E4chsten Wochen nach kaltem Rauch. Wir l=F6sen dieses Problem, indem = wir die B=FCcher gut l=FCften. Bisher hat es immer geholfen. Mit freundlichen Gr=FC=DFen Kathleen Kmetsch Stadtbibliothek Nidda Krugsche Gasse 24 63667 Nidda e-mail: stadtbibliothek-niddaxXhier_at_einsetzenXxt-online.de Tel.: 06043 / 9720094 Fax: 06043 / 972392 ----- Original Message -----=20 From: Christine Braun=20 To: Forum oeffentliche Bibliotheken=20 Sent: Thursday, April 07, 2005 2:10 PM Subject: "Stinkende" B=FCcher Liebe Kollleginnen und Kollegen, wir haben ein etwas heikles Problem, dass ich - ehrlich gesagt - = eigentlich f=FCr unl=F6sbar halte. Ich habe aber meinen Kolleginnen versprochen, = Rat einzuholen: Seit einiger Zeit haben wir zwei LeserInnen, deren = entliehene B=FCcher bei der R=FCckgabe einen derartig muffigen Geruch = ausstrahlen, dass es den Kolleginnen den Atem nimmt. Dieser Geruch ist so hartn=E4ckig, = dass wir bereits von nachfolgenden LeserInnen darauf angesprochen wurden. = Versuche die Betroffenen dezent darauf hinzuweisen sind gescheitert. Abhilfe = b=F6te lediglich ein Ausschluss von der Ausleihe, der nicht in Frage kommt. = Was tun? Auf neue Ideen hoffend Christine Braun -- Stadtbibliothek Rotenburg (W=FCmme) Am Kirchhof 10, 27356 Rotenburg (W=FCmme) Tel. 04261/9145-15 Fax 04261/9145-20 ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ------=_NextPart_000_0053_01C53BA4.BBB20A90 Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <HTML><HEAD> <META http-equiv=3DContent-Type content=3D"text/html; = charset=3Diso-8859-1"> <META content=3D"MSHTML 6.00.2600.0" name=3DGENERATOR> <STYLE></STYLE> </HEAD> <BODY bgColor=3D#ffffff> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Liebe KollegInnen,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>auch wir kennen dieses Problem. = Allerdings handelt=20 es sich hierbei meist um Raucher. Speziell bei einer Kundin riechen die = B=FCcher=20 noch in den n=E4chsten Wochen nach kaltem Rauch. Wir l=F6sen dieses = Problem, indem=20 wir die B=FCcher gut l=FCften. Bisher hat es immer = geholfen.</FONT></DIV> <DIV> </DIV> <DIV>Mit freundlichen Gr=FC=DFen</DIV> <DIV> </DIV> <DIV>Kathleen Kmetsch<BR>Stadtbibliothek Nidda<BR>Krugsche Gasse = 24<BR>63667=20 Nidda<BR>e-mail: <A=20 href=3D"mailto:stadtbibliothek-niddaxXhier_at_einsetzenXxt-online.de">stadtbibliothek-niddaxXhier_at_einsetzenXxt= -online.de</A><BR>Tel.:=20 06043 / 9720094<BR>Fax: 06043 / 972392</DIV> <BLOCKQUOTE=20 style=3D"PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; = BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px"> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV> <DIV=20 style=3D"BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: = black"><B>From:</B>=20 <A title=3Dchristine.braunxXhier_at_einsetzenXxrotenburg-wuemme.de=20 href=3D"mailto:christine.braunxXhier_at_einsetzenXxrotenburg-wuemme.de">Christine = Braun</A> </DIV> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A = title=3DFORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de=20 href=3D"mailto:FORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de">Forum oeffentliche = Bibliotheken</A> </DIV> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Thursday, April 07, 2005 = 2:10=20 PM</DIV> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> "Stinkende" = B=FCcher</DIV> <DIV><BR></DIV>Liebe Kollleginnen und Kollegen,<BR>wir haben ein etwas = heikles=20 Problem, dass ich - ehrlich gesagt - eigentlich<BR>f=FCr unl=F6sbar = halte. Ich=20 habe aber meinen Kolleginnen versprochen, Rat<BR>einzuholen: Seit = einiger Zeit=20 haben wir zwei LeserInnen, deren entliehene<BR>B=FCcher bei der = R=FCckgabe einen=20 derartig muffigen Geruch ausstrahlen, dass es<BR>den Kolleginnen den = Atem=20 nimmt. Dieser Geruch ist so hartn=E4ckig, dass wir<BR>bereits von = nachfolgenden=20 LeserInnen darauf angesprochen wurden. Versuche<BR>die Betroffenen = dezent=20 darauf hinzuweisen sind gescheitert. Abhilfe b=F6te<BR>lediglich ein = Ausschluss=20 von der Ausleihe, der nicht in Frage kommt. Was<BR>tun?<BR>Auf neue = Ideen=20 hoffend<BR>Christine Braun<BR>--<BR>Stadtbibliothek Rotenburg = (W=FCmme)<BR>Am=20 Kirchhof 10, 27356 Rotenburg (W=FCmme)<BR>Tel. 04261/9145-15 Fax=20 04261/9145-20<BR><BR>*************<BR>Informationen zur Mailingliste = finden=20 Sie unter<BR><A=20 = href=3D"http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html">http://= www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html</A></BLOCKQUOTE></BODY>= </HTML> ------=_NextPart_000_0053_01C53BA4.BBB20A90-- ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: =?ISO-8859-1?Q?=22StaB=FC_Stolberg=22?= <Stadtbuecherei.StolbergxXhier_at_einsetzenXxgmx.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 17:11:31 +0200 (MEST) Subject: =?ISO-8859-1?Q?Re:_"Stinkende"_B=FCcher?=
Liebe KollegInnen, wir haben auch so einen Fall! Bei uns riechen nicht nur die Medien, sondern auch der Mensch als solcher (und damit auch der jeweilige Umkreis). Wir wissen aber, wo der Leser wohnt und unter welchen Lebensumständen er sein Dasein fristen muss. Sicher sind seine Anwesenheit oder die von ihm zurückgebrachten Medien nicht immer angenehm zu riechen, aber ist das schon ein Grund dafür, den Leser auszugrenzen oder ihm vielleicht eine der wenigen ihm noch verbliebenen Möglichkeiten zur Information zu verwehren? Irgendwo haben wir als Bibliotheken doch auch eine soziale Verantwortung - oder? Wir lüften die Bücher, das hilft immer! Mit vielen Grüßen Das Team der Stadtbücherei Stolberg -- Sparen beginnt mit GMX DSL: http://www.gmx.net/de/go/dsl ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: stadtbuecherei-hxxXhier_at_einsetzenXxgmx.de Date: Thu, 7 Apr 2005 17:09:24 +0200 (MEST) Subject: Re: 1 Euro Job in Bibliothek
Hallo Herr Schleiwies, haben Sie auf Ihre Anfrage Antworten erhalten? Ich wäre daran auch sehr interessiert. Wir hatten selbst bereits einen 1-Euro-Jobber, allerdings war das eine spezielle Maßnahme für Jugendliche, die bereits im letzten Jahr begonnen wurde. Eine genaue Beschreibung des entsprechenden Jobs habe ich leider nicht vorliegen. Bei weiteren 1-Euro-Jobs werden von uns aber vermutlich auch nähere Angaben verlangt. Von daher wären Beispiele und Erfahrungen aus anderen Bibliotheken für uns wie gesagt auch sehr interessant. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg mit Ihrem Antrag. Mit freundlichen Grüßen aus dem Weserbergland Claudia Mann Stadtbücherei Höxter > Hallo liebe Liste, > > ich habe hier ein drängendes Problem. In den nächsten Wochen soll eine 1 > Euro Kraft bei uns eingestellt werden. Hauptsächlich geht es um die > Betreuung von Kunden an den Internet- und Rechercheplätzen. Der Umfang kann sich > aber auch ein wenig ausweiten. > > Nun stehe ich vor folgendem Problem: Der Grat zwischen Maßnahme und der > Wettbewerbsneutralität ist ein äußerst schmaler Grat. > > Welche Bibliothek beschäftigt bereits 1 Euro Jobber ? Können mir diese den > offiziellen Text für die "Kurzbezeichnung der Maßnahme" senden. Gibt es > Erfahrungen mit der "Ausführlichen Beschreibung des Zusatzjobs". Was darf auf > keinen Fall erwähnt werden beim Antrag, was ging problemlos durch bei der > Arbeitsagentur. > > Für Erfahrungen bin ich dankbar. Ich bitte darum nicht eine Diskussion > über 1 Euro Jobs loszubrechen... > > > Mit freundlichem Gruß aus dem sonnigen Oberbayern > > > Gerald Schleiwies > Stadtmediathek im Haus des Buches > 84478 Waldkraiburg > __________________________________________________________ > Mit WEB.DE FreePhone mit hoechster Qualitaet ab 0 Ct./Min. > weltweit telefonieren! http://freephone.web.de/?mc=021201 > > ************* > Informationen zur Mailingliste finden Sie unter > http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html > -- Handyrechnung zu hoch? Tipp: SMS und MMS mit GMX Seien Sie so frei: Alle Infos unter http://www.gmx.net/de/go/freesms ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: =?iso-8859-1?q?Stadtb=FCcherei=20W=FCrselen?= <stbwuexXhier_at_einsetzenXxyahoo.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 16:14:08 +0200 (CEST) Subject: =?iso-8859-1?q?Re:=20"Stinkende"=20B=FCcher?=
Liebe KollegInnen, ich würde den Leserinnen einen möglichst freundlichen Brief schreiben, und Sie bitten, Ersatz für die Bücher zu leisten, die so nicht mehr an Andere ausgeliehen werden können. Wie der Ersatz ausfallen soll, können Sie ja aushandeln. Die "Stinke-Bücher" würde ich den Verursacherinnen dann aushändigen. Tatbestand ist doch, dass die Bücher für weitere Ausleihen nicht mehr einsetzbar sind. MFG Angela Ortmanns-Dohrmann --- Christine Braun <christine.braunxXhier_at_einsetzenXxrotenburg-wuemme.de> wrote: > Liebe Kollleginnen und Kollegen, > wir haben ein etwas heikles Problem, dass ich - ehrlich gesagt - > eigentlich > für unlösbar halte. Ich habe aber meinen Kolleginnen versprochen, Rat > einzuholen: Seit einiger Zeit haben wir zwei LeserInnen, deren > entliehene > Bücher bei der Rückgabe einen derartig muffigen Geruch ausstrahlen, > dass es > den Kolleginnen den Atem nimmt. Dieser Geruch ist so hartnäckig, dass > wir > bereits von nachfolgenden LeserInnen darauf angesprochen wurden. > Versuche > die Betroffenen dezent darauf hinzuweisen sind gescheitert. Abhilfe > böte > lediglich ein Ausschluss von der Ausleihe, der nicht in Frage kommt. > Was > tun? > Auf neue Ideen hoffend > Christine Braun > -- > Stadtbibliothek Rotenburg (Wümme) > Am Kirchhof 10, 27356 Rotenburg (Wümme) > Tel. 04261/9145-15 Fax 04261/9145-20 > > ************* > Informationen zur Mailingliste finden Sie unter > http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html > Stadtbücherei Würselen Kaiserstr. 36 52146 Würselen Tel.: 02405/67559 Fax: 02405/67544 stbwuexXhier_at_einsetzenXxyahoo.de ___________________________________________________________ Gesendet von Yahoo! Mail - Jetzt mit 250MB Speicher kostenlos - Hier anmelden: http://mail.yahoo.de ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Stadtbuecherei" <stadtbuechereixXhier_at_einsetzenXxpfarrkirchen.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 15:40:30 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?AW:_Umgang_mit_verschollenen_Verl=E4ngerungen_per_e-mail?=
Hallo, 1. Trau keiner EDV = Kulanz 2. Genaues festlegen: Wir haben einen Zettel (Aushang) und ggf. senden wir bei der E-Mail Antwort den Text mit. Beim Explorer haben wir eingestellt, dass sämtliche Antworten mit "ängerung" (Medienverlängerung, Verlängerung, Ausleihverlängerung) in einen extra Ordner sortiert werden. Somit geht auch mit zahlreichen Spammails nichts verloren. (Allerdings werden manche E-Mails vom Forum z.Zt. auch dort einsortiert...) Seit 2 Jahren haben wir mit dem Ablauf, mit vorgefertigter Antwort (Einfugen, Signatur, Verlängerung). Im unteren Textfeld ist der Text vom Aushang bzw. Handzettel und der Standardantwort. mfg Mich_ael Kron_eder AUSHANG: Sehr geehrte LeserInnen, wir bieten Ihnen gerne unseren neuen Service an: Neben der persönlichen oder telefonischen Verlängerung können Sie die Medien 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche per E-Mail verlängern. Die Adresse: stadtb__xy xXhier_at_einsetzenXxxyen.de Eine Verlängerung der Leihfrist ist unter folgenden Bedingungen möglich: · Die Medien wurden bisher noch nicht verlängert · Die Medien sind nicht vorgemerkt · Es handelt sich nicht um Zeitschriften Eine Bestätigung der Verlängerung erhalten Sie im Normalfall am nächsten Arbeitstag per E-Mail. Erst durch diese Antwort wird die Verlängerung gültig. Angefallene Nachgebühren werden notiert. Folgende Angaben sind nötig: · Name und Vorname · Lesernummer (Zahl unter dem Strichcode der Mitgliedskarte) · Wichtig!!! Verlängerung in Betreffzeile (E-Mail mit leerer Betreffzeile wird nicht geöffnet) · Absenderadresse für Rückantwort im Text der E-Mail (wegen Ausdruck) Über www.pfarrkirXYen.de/buch (Leserkonto) können Sie ab 17:30 Uhr (Do. 19:30 Uhr) ihr Leserkonto aktuell abrufen. Ihr Team der Stadtbücherei PfarrXYn VORGEFERTIGTE ANTWORT: Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, neues Datum: Kosten (Euro): Bitte überprüfen Sie ab 17:30 Uhr (Do. 19:30 Uhr) unter www.datronic.de/cgi-bin/findus.pl?customer=pfarrXYrchen&leserkonto=1&submit= 1 ihr Leserkonto. mfg Stadtbücherei MicXYder stadtbuxxyixXhier_at_einsetzenXxpfaxychen.de Tel.: 08561XY Fax: 08561XY ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Fritz Volker" <volker.fritzxXhier_at_einsetzenXxradolfzell.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 15:12:40 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?AW=3A_Umgang_mit_verschollenen_Verl=E4ngerungen_per_e-mail?=
Hallo Frau Kirchner, wir sind bei sowas auch kulant, insbesondere wenn ein Nachweis vorhanden ist. Auch wir versenden eine Bestätigungs-Mail mit der neuen Frist. Ohne Nachweis sind wir beim ersten Mal kulant, vermerken es aber im Memo-Feld von Bibliotehca und verweisen im Wiederholungsfalle dann darauf, dass wir beim letzten Mal kulant waren und es daher diesmal nicht geht. Mit freundlichem Gruß Volker Fritz Stadtbibliothek Radolfzell Österreichisches Schlösschen Marktplatz 8 78315 Radolfzell Tel. 0 77 32 / 81 382 und - 383 Fax 0 77 32 / 81 409 www.stadtbibliothek.radolfzell.info ----- Original Message ----- From: "Kirchner, Melanie (Stadt Ulm)" <M.KirchnerxXhier_at_einsetzenXxulm.de> To: "Forum oeffentliche Bibliotheken" <FORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de> Sent: Thursday, April 07, 2005 1:05 PM Subject: Umgang mit verschollenen Verlängerungen per e-mail > Liebe KollegInnen, > > eine Frage an diejenigen unter Ihnen, die Verlängerungen per e-mail > annehmen: > > Bei uns gab es den Fall, dass eine Leserin per e-mail um Verlängerung ihrer > Medien gebeten hatte, sie konnte den Versand der mail auch per Sendebericht > bzw. per Kopie der gesendeten Objekte nachweisen. Die mail hat uns aber > leider niemals erreicht und folglich wurden die Medien auch nicht > verlängert. Nun wollte sie die angefallenen Gebühren nicht bezahlen und hat > um Stornierung gebeten. > > Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor? Sind "verlorengegangene" mails das > Risiko des Benutzers oder gilt eine Sendebestätigung für Sie als Argument > für eine Gebührenstornierung? > > Vielen Dank für Ihre Antworten, > mit freundlichen Grüßen, > > Melanie Kirchner > Stadtbibliothek Ulm > > ************* > Informationen zur Mailingliste finden Sie unter > http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html > ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Stadtbibliothek Merzig" <StadtbibliothekxXhier_at_einsetzenXxmerzig.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 15:13:32 +0200 Subject: AW: Rechenfehler bei Bibliotheca?
Hallo Frau Gietz, wir arbeiten jetzt seit fast sechs Jahren mit Bibliotheca, und wenn es auch schon mal zu Störungen kam, so hat uns eines noch nie im Stich gelassen: die Kassenfunktion. Auch hatten wir noch nie Probleme mit verschiedenen Gebührenarten, das jeweilige Gebührenjournal listet haarklein und schön getrennt nach Gebührenart auf, störungsfrei; ebenso bei manuellen Buchungen. Könnte es evt. ein Einstellungsproblem sein? Sonst wüsste ich jetzt auch keinen Rat. Grüße aus Merzig Jörg Sämann -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: MaiserxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de [mailto:MaiserxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de]Im Auftrag von Gietz Gabriele Gesendet: Donnerstag, 7. April 2005 15:32 An: Forum oeffentliche Bibliotheken Betreff: Rechenfehler bei Bibliotheca? Liebe Kollegen, bisher bin ich davon ausgegangen, dass die Kassenfunktion bei Bibliotheca gut läuft und dass Diskrepanzen zum tatsächlich gezählten Geld an Fehlern des Personals liegen. Seit Einführung allgemeiner Jahresentgelte stimmen die Summen aber noch weniger. Das kann natürlich an uns liegen, vor allem in der Einführungsphase. Es interessiert mich, ob die Kassenfunktion grundsätzlich zuverlässig ist, oder ob Fehler bei der Berechnung durch Bibliotheca möglich sind. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Gietz Stadtbücherei Stockach Salmannsweilerstr. 1 78333 Stockach Tel. 07771-802-308 E-Mail: gietzxXhier_at_einsetzenXxstockach.de ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Buecherei Langenargen" <buechereixXhier_at_einsetzenXxlangenargen.bib-bw.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:52:36 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:_Umgang_mit_verschollenen_Verl=E4ngerungen_per_e-mail?=
Hallo Frau Kirchner, wenn der Leser sich die MÜhe macht, eine Kopie des Sendeberichtes oder ähnliche Nachweise mitzubringen, sind wir der Auffassung, er müsse keine Gebühr zahlen. Da versucht der Leser ja, seine "Unschuld" zu beweisen. Und wenn eine Bücherei den Service anbietet, kann sie nicht sagen: Pech gehabt, aber unser Mailserver tut nicht. Der Leser verläßt sich ja drauf, dass es klappt. Mit Nachweis sind wir also auf alle Fälle kulant. Mit freundlichen Grüßen Ruth Schneider Bücherei im Münzhof Marktplatz 24 88085 Langenargen Tel. 07543/2559 Fax. 07543/913034 Mail. buechereixXhier_at_einsetzenXxlangenargen.bib-bw.de ----- Original Message ----- From: "Kirchner, Melanie (Stadt Ulm)" <M.KirchnerxXhier_at_einsetzenXxulm.de> To: "Forum oeffentliche Bibliotheken" <FORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de> Sent: Thursday, April 07, 2005 1:05 PM Subject: Umgang mit verschollenen Verlängerungen per e-mail > Liebe KollegInnen, > > eine Frage an diejenigen unter Ihnen, die Verlängerungen per e-mail > annehmen: > > Bei uns gab es den Fall, dass eine Leserin per e-mail um Verlängerung ihrer > Medien gebeten hatte, sie konnte den Versand der mail auch per Sendebericht > bzw. per Kopie der gesendeten Objekte nachweisen. Die mail hat uns aber > leider niemals erreicht und folglich wurden die Medien auch nicht > verlängert. Nun wollte sie die angefallenen Gebühren nicht bezahlen und hat > um Stornierung gebeten. > > Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor? Sind "verlorengegangene" mails das > Risiko des Benutzers oder gilt eine Sendebestätigung für Sie als Argument > für eine Gebührenstornierung? > > Vielen Dank für Ihre Antworten, > mit freundlichen Grüßen, > > Melanie Kirchner > Stadtbibliothek Ulm > > ************* > Informationen zur Mailingliste finden Sie unter > http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html > ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Andrea Kiefer" <andrea.kieferxXhier_at_einsetzenXxhalle.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:57:00 +0200 Subject: Re: Ausleihtheke
This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_003A_01C53B82.0D1340C0 Content-Type: text/plain; charset="Windows-1252" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Hallo, es gibt noch eine einfachere L=F6sung als das Aufbringen auf dem Boden. = In der Stadtbibliothek Halle verwenden wir zu diesem Zweck = Schmutzf=E4nger (Teppiche), die es mit der Aufschrift: "Bitte Abstand = halten" zu kaufen gibt.=20 Relativ kosteng=FCnstig - die meisten Nutzer beachten es auch. MfG _________________________________ Andrea Kiefer Stadtbibliothek Halle (Saale) Salzgrafenstr. 2 ; 06120 Halle (Saale) Tel.: 0345/2214715 Fax: 0345/2214716 Funk: 0174/3310301 Andrea.KieferxXhier_at_einsetzenXxHalle.de ----- Original Message -----=20 From: doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de=20 To: Forum oeffentliche Bibliotheken=20 Sent: Thursday, April 07, 2005 11:58 AM Subject: Ausleihtheke Hallo, wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem = wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren w=FCrden. Wie regeln Sie den = "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor = jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, = die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? = Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder = vielleicht eine andere Idee?? =DCber viele Zuschriften freuen wir uns..... Mfg Doris Kraus =20 Stadtbibliothek Offenburg ------=_NextPart_000_003A_01C53B82.0D1340C0 Content-Type: text/html; charset="Windows-1252" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <HTML><HEAD> <META http-equiv=3DContent-Type content=3D"text/html; = charset=3Dwindows-1252"> <META content=3D"MSHTML 6.00.2800.1400" name=3DGENERATOR> <STYLE></STYLE> </HEAD> <BODY bgColor=3D#ffffff> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Hallo,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>es gibt noch eine einfachere L=F6sung = als das=20 Aufbringen auf dem Boden. In der Stadtbibliothek Halle verwenden wir zu = diesem=20 Zweck Schmutzf=E4nger (Teppiche), die es mit der Aufschrift: "Bitte = Abstand=20 halten" zu kaufen gibt. </FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Relativ kosteng=FCnstig - die meisten = Nutzer =20 beachten es auch.</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>MfG</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial = size=3D2>_________________________________<BR>Andrea=20 Kiefer<BR>Stadtbibliothek Halle (Saale)<BR>Salzgrafenstr. 2 ; 06120 = Halle=20 (Saale)<BR>Tel.: 0345/2214715 Fax: 0345/2214716<BR>Funk: = 0174/3310301<BR><A=20 href=3D"mailto:Andrea.KieferxXhier_at_einsetzenXxHalle.de">Andrea.KieferxXhier_at_einsetzenXxHalle.de</A></FONT><= /DIV> <DIV> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <BLOCKQUOTE dir=3Dltr=20 style=3D"PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; = BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px"> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial">----- Original Message ----- </DIV> <DIV=20 style=3D"BACKGROUND: #e4e4e4; FONT: 10pt arial; font-color: = black"><B>From:</B>=20 <A title=3Ddoris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de=20 = href=3D"mailto:doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de">doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de</= A>=20 </DIV> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"><B>To:</B> <A = title=3DFORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de=20 href=3D"mailto:FORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de">Forum oeffentliche = Bibliotheken</A> </DIV> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"><B>Sent:</B> Thursday, April 07, 2005 = 11:58=20 AM</DIV> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"><B>Subject:</B> Ausleihtheke</DIV> <DIV><BR></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Hallo,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>wir in der Stadtbibliothek Offenburg = haben ein=20 kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren = w=FCrden. Wie=20 regeln Sie den "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns = bilden sich=20 vor jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils = 7 m, die=20 dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat = jemand=20 Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht = eine andere=20 Idee??</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>=DCber viele Zuschriften freuen wir=20 uns.....</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Mfg</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Doris Kraus</FONT><FONT face=3DArial=20 size=3D2> </FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Stadtbibliothek=20 Offenburg</FONT></DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML> ------=_NextPart_000_003A_01C53B82.0D1340C0-- ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Dannat, Holger" <H.DannatxXhier_at_einsetzenXxStabi-Ludwigsburg.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:52:35 +0200 Subject: AW: Ausleihtheke
This is a multi-part message in MIME format. ------_=_NextPart_001_01C53B70.AC170876 Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Hallo,=20 wir arbeiten mit zwei Abgrenzungen ( ausziehbares Band mit zwei Pfosten), somit haben wir in der Mitte unserer Verbuchungspl=E4tze einen Durchgang. Rechts und links davon, also befestigt an den Pfosten, haben wir zwei gut sichtbare Hinweisschilder angebracht, die darauf hinweisen, dass man an dieser Stelle warten sollte, bis ein Verbuchungsplatz frei wird. Die Verteilung auf die jeweiligen Verbuchungspl=E4tze erfolgt bei uns problemlos, die Abwicklung ist dementsprechend schnell, auch wenn manchmal lange Schlangen zustande kommen, was jedoch - das ist vielleicht ein Nachteil - anfangs abschreckend wirken kann. Die LeserInnen erkennen jedoch schnell, dass sie z=FCgig zum Verbuchen = kommen. Fr=FCher hatten wir auch das Problem mit den "Menschenschlangen" vor den Verbuchungspl=E4tzen. Sobald an einem Platz Probleme aufkamen, standen = die hinteren Leser und wurden dementsprechend ungeduldig oder vielleicht auch unzufrieden.=20 Aus unserer Sicht bietet das Ein-Schlangen-System den LeserInnen eine schnellere und flexiblere Abwicklung. Aus Sicht des Personals, welches an den Verbuchungspl=E4tzen arbeitet, kann es auch insofern vorteilhaft sein, indem man flexibel auf die jeweiligen Situationen reagieren kann. Erstens kann man einen Verbuchungsplatz vorr=FCbergehend schlie=DFen ( = am besten mit einem gut sichtbaren Hinweisschild..."dieser Platz ist zur Zeit nicht belegt...", um beispielsweise andere anfallenden Aufgaben zu erledigen, zweitens kann man ihn in einer Hochbetriebsphase problemlos =F6ffnen.=20 =20 Sch=F6ne Gr=FC=DFe Holger Dannat Stadtbibliothek Ludwigsburg _____ =20 Von: doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de [mailto:doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de]=20 Gesendet: Donnerstag, 7. April 2005 11:58 An: Forum oeffentliche Bibliotheken Betreff: Ausleihtheke Hallo, wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren w=FCrden. Wie regeln Sie den "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor = jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, die = dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht eine andere Idee?? =DCber viele Zuschriften freuen wir uns..... =20 Mfg Doris Kraus =20 Stadtbibliothek Offenburg ------_=_NextPart_001_01C53B70.AC170876 Content-Type: text/html; charset="iso-8859-1" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <HTML><HEAD> <META http-equiv=3DContent-Type content=3D"text/html; = charset=3Diso-8859-1"> <META content=3D"MSHTML 6.00.3790.218" name=3DGENERATOR> <STYLE></STYLE> </HEAD> <BODY bgColor=3D#ffffff> <DIV dir=3Dltr align=3Dleft><SPAN class=3D192325811-07042005><FONT = face=3DArial=20 color=3D#0000ff size=3D2>Hallo, </FONT></SPAN></DIV> <DIV dir=3Dltr align=3Dleft><SPAN class=3D192325811-07042005><FONT = face=3DArial=20 color=3D#0000ff size=3D2>wir arbeiten mit zwei Abgrenzungen ( = ausziehbares Band mit=20 zwei Pfosten), somit haben wir in der Mitte unserer Verbuchungspl=E4tze = einen=20 Durchgang. Rechts und links davon, also befestigt an den Pfosten, haben = wir zwei=20 gut sichtbare Hinweisschilder angebracht, die darauf hinweisen, dass man = an=20 dieser Stelle warten sollte, bis ein Verbuchungsplatz frei wird. Die = Verteilung=20 auf die jeweiligen Verbuchungspl=E4tze erfolgt bei uns problemlos, die = Abwicklung=20 ist dementsprechend schnell, auch wenn manchmal lange Schlangen zustande = kommen,=20 was jedoch - das ist vielleicht ein Nachteil - anfangs abschreckend = wirken kann.=20 Die LeserInnen erkennen jedoch schnell, dass sie z=FCgig zum Verbuchen = kommen.=20 Fr=FCher hatten wir auch das Problem mit den "Menschenschlangen" vor den = Verbuchungspl=E4tzen. 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Aus Sicht des = Personals,=20 welches an den Verbuchungspl=E4tzen arbeitet, kann es auch insofern = vorteilhaft=20 sein, indem man flexibel auf die jeweiligen Situationen reagieren kann. = Erstens=20 kann man einen Verbuchungsplatz vorr=FCbergehend schlie=DFen ( am = besten mit=20 einem gut sichtbaren Hinweisschild..."dieser Platz ist zur Zeit nicht=20 belegt...", um beispielsweise andere anfallenden Aufgaben zu erledigen, = zweitens=20 kann man ihn in einer Hochbetriebsphase problemlos =F6ffnen. = </FONT></SPAN></DIV> <DIV dir=3Dltr align=3Dleft><SPAN class=3D192325811-07042005><FONT = face=3DArial=20 color=3D#0000ff size=3D2></FONT></SPAN> </DIV> <DIV dir=3Dltr align=3Dleft><SPAN class=3D192325811-07042005><FONT = face=3DArial=20 color=3D#0000ff size=3D2>Sch=F6ne Gr=FC=DFe</FONT></SPAN></DIV> <DIV dir=3Dltr align=3Dleft><SPAN class=3D192325811-07042005><FONT = face=3DArial=20 color=3D#0000ff size=3D2>Holger Dannat</FONT></SPAN></DIV> <DIV dir=3Dltr align=3Dleft><SPAN class=3D192325811-07042005><FONT = face=3DArial=20 color=3D#0000ff size=3D2><EM>Stadtbibliothek=20 Ludwigsburg</EM></FONT></SPAN></DIV><BR> <DIV class=3DOutlookMessageHeader lang=3Dde dir=3Dltr align=3Dleft> <HR tabIndex=3D-1> <FONT face=3DTahoma size=3D2><B>Von:</B> doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de=20 [mailto:doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de] <BR><B>Gesendet:</B> Donnerstag, 7. = April=20 2005 11:58<BR><B>An:</B> Forum oeffentliche = Bibliotheken<BR><B>Betreff:</B>=20 Ausleihtheke<BR></FONT><BR></DIV> <DIV></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Hallo,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>wir in der Stadtbibliothek Offenburg = haben ein=20 kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren = w=FCrden. Wie=20 regeln Sie den "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns = bilden sich vor=20 jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, = die dann=20 press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat jemand=20 Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht eine = andere=20 Idee??</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>=DCber viele Zuschriften freuen wir=20 uns.....</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Mfg</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Doris Kraus</FONT><FONT face=3DArial=20 size=3D2> </FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Stadtbibliothek=20 Offenburg</FONT></DIV></BODY></HTML> ------_=_NextPart_001_01C53B70.AC170876-- ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Fritz Volker" <volker.fritzxXhier_at_einsetzenXxradolfzell.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:43:42 +0200 Subject: AW: [SPAMVERDACHT] Rechenfehler bei Bibliotheca?
Hallo Frau Gietz, nach meinen Erfahrungen stimmen die Kassensummen von Bibliotheca schon. Es sind eher Wechselgeldfehler oder ein falscher Tastendruck bzw. Mausklick, wenn es mal nicht stimmt... Mit freundlichem Gruß aus der Nachbarstadt Volker Fritz Stadtbibliothek Radolfzell Österreichisches Schlösschen Marktplatz 8 78315 Radolfzell Tel. 0 77 32 / 81 382 und - 383 Fax 0 77 32 / 81 409 www.stadtbibliothek.radolfzell.info -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: MaiserxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de [mailto:MaiserxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de]Im Auftrag von Gietz Gabriele Gesendet: Donnerstag, 7. April 2005 15:32 An: Forum oeffentliche Bibliotheken Betreff: [SPAMVERDACHT] Rechenfehler bei Bibliotheca? Liebe Kollegen, bisher bin ich davon ausgegangen, dass die Kassenfunktion bei Bibliotheca gut läuft und dass Diskrepanzen zum tatsächlich gezählten Geld an Fehlern des Personals liegen. Seit Einführung allgemeiner Jahresentgelte stimmen die Summen aber noch weniger. Das kann natürlich an uns liegen, vor allem in der Einführungsphase. Es interessiert mich, ob die Kassenfunktion grundsätzlich zuverlässig ist, oder ob Fehler bei der Berechnung durch Bibliotheca möglich sind. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Gietz Stadtbücherei Stockach Salmannsweilerstr. 1 78333 Stockach Tel. 07771-802-308 E-Mail: gietzxXhier_at_einsetzenXxstockach.de ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: <postxXhier_at_einsetzenXxstadtbuecherei-brackenheim.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:43:57 +0200 Subject: Re: Rechenfehler bei Bibliotheca?
Hallo Frau Gietz, mit ist dieses Problem ebenfalls bei der letzten Jahresstatistik aufgefallen, nachdem letztes Jahr eine Jahresbenutzungsgebühr eingeführt wurde. Es waren bei den Benutzungsgebühren Centbeträge aufgelistet, die absolut nicht stimmen können. Bei Bibliotheca habe ich nachgefragt: Es liegt daran, dass das Programm die Gebühren nicht richtig zuordnet, sobald mehrere Gebühren auf dem Konto des Lesers sind (z.B.: Jahresbenutzungsgebühr und Mahngebühren). Wenn man in solch einem Fall auf "bezahlen" - "ja" geht, ordnet das Bibliotheca-System die Gebühren nicht mehr eindeutig zu. Fragen Sie am besten nochmal bei Bibliotheca nach. Es ist einfach zu kompliziert zu erklären und eigentlich auch nicht zu verstehen, warum Bibliotheca das nicht ändern kann. Auf jeden Fall soll man - sobald mehrere Gebührenarten vom Leser zu bezahlen sind - ins Gebührenkonto und diese einzeln buchen. Ist aber so kompliziert, dass wir das kaum machen und nun schon wieder 3 Cent dastehen, obwohl die Jahresgebühr eine runde Summe von 10 Euro beträgt. Viele Grüße von Simone Kerner ----- Original Message ----- From: "Gietz Gabriele" <gietzxXhier_at_einsetzenXxSTOCKACH.de> To: "Forum oeffentliche Bibliotheken" <FORUMOEBxXhier_at_einsetzenXxhbz-nrw.de> Sent: Thursday, April 07, 2005 3:31 PM Subject: Rechenfehler bei Bibliotheca? Liebe Kollegen, bisher bin ich davon ausgegangen, dass die Kassenfunktion bei Bibliotheca gut läuft und dass Diskrepanzen zum tatsächlich gezählten Geld an Fehlern des Personals liegen. Seit Einführung allgemeiner Jahresentgelte stimmen die Summen aber noch weniger. Das kann natürlich an uns liegen, vor allem in der Einführungsphase. Es interessiert mich, ob die Kassenfunktion grundsätzlich zuverlässig ist, oder ob Fehler bei der Berechnung durch Bibliotheca möglich sind. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Gietz Stadtbücherei Stockach Salmannsweilerstr. 1 78333 Stockach Tel. 07771-802-308 E-Mail: gietzxXhier_at_einsetzenXxstockach.de ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: Gietz Gabriele <gietzxXhier_at_einsetzenXxSTOCKACH.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:31:46 +0100 Subject: Rechenfehler bei Bibliotheca?
Liebe Kollegen, bisher bin ich davon ausgegangen, dass die Kassenfunktion bei Bibliotheca gut läuft und dass Diskrepanzen zum tatsächlich gezählten Geld an Fehlern des Personals liegen. Seit Einführung allgemeiner Jahresentgelte stimmen die Summen aber noch weniger. Das kann natürlich an uns liegen, vor allem in der Einführungsphase. Es interessiert mich, ob die Kassenfunktion grundsätzlich zuverlässig ist, oder ob Fehler bei der Berechnung durch Bibliotheca möglich sind. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Gietz Stadtbücherei Stockach Salmannsweilerstr. 1 78333 Stockach Tel. 07771-802-308 E-Mail: gietzxXhier_at_einsetzenXxstockach.de ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Christine Braun" <christine.braunxXhier_at_einsetzenXxrotenburg-wuemme.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 14:10:23 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?=22Stinkende=22_B=FCcher?=
Liebe Kollleginnen und Kollegen, wir haben ein etwas heikles Problem, dass ich - ehrlich gesagt - eigentlich für unlösbar halte. Ich habe aber meinen Kolleginnen versprochen, Rat einzuholen: Seit einiger Zeit haben wir zwei LeserInnen, deren entliehene Bücher bei der Rückgabe einen derartig muffigen Geruch ausstrahlen, dass es den Kolleginnen den Atem nimmt. Dieser Geruch ist so hartnäckig, dass wir bereits von nachfolgenden LeserInnen darauf angesprochen wurden. Versuche die Betroffenen dezent darauf hinzuweisen sind gescheitert. Abhilfe böte lediglich ein Ausschluss von der Ausleihe, der nicht in Frage kommt. Was tun? Auf neue Ideen hoffend Christine Braun -- Stadtbibliothek Rotenburg (Wümme) Am Kirchhof 10, 27356 Rotenburg (Wümme) Tel. 04261/9145-15 Fax 04261/9145-20 ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: Elisabeth Zechmeister <ezexXhier_at_einsetzenXxgmx.at> Date: Thu, 07 Apr 2005 14:21:49 +0200 Subject: Re: Ausleihtheke
Leider ist es bei den Öffnungszeiten (habe mir Ihre Homepage angesehen) für berufstätige Menschen ja kaum je möglich, die Bücherei aufzusuchen - wenn überhaupt, dann zwischen 17.30 und 18 Uhr, bzw. vor allem wohl an dem einen Tag zwischen 17.30 und 19 Uhr - ich nehme an, dass das auch die Zeiten des "Ansturms" mit den 7m-Schlangen sind. Könnte man hier nicht etwas an den werktäglichen Öffnungszeiten ändern? (Die Samstags-Öffnungszeiten habe ich gesehen, allerdings entschärfen die das Problem wohl nicht allzusehr, weil viele Menschen das Wochenende einfach mit ihrer Familie gemütlich daheim oder aber im Freien verbringen wollen.) mfg, Elisabeth Zechmeister >>Hallo, >>wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem >>wir gerne einige andere Meinungen hören würden. Wie regeln Sie den >>"Ansturm" der Leser während der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor >>jedem der drei Ausleihplätze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, >>die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? >>Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder >>vielleicht eine andere Idee?? Über viele Zuschriften freuen wir >>uns..... >> >>Mfg >>Doris Kraus >>Stadtbibliothek Offenburg >> >> > >Steffi Müller >Benutzungsmanagement > >Stadtbibliothek Chemnitz >Moritzstr. 20 >09111 Chemnitz >Tel.: 0371-4884230 >steffi.muellerxXhier_at_einsetzenXxstadtbibliothek-chemnitz.de > > >************* >Informationen zur Mailingliste finden Sie unter >http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html > > > > -- ÄRZTE OHNE GRENZEN Österreich: PSK 930.40.950, BLZ 60 000, Kennwort: Notfallfonds Onlinespenden Ö: https://www.qenta.at/qpay/aerzteohnegrenzen/index.php Deutschland: Sparkasse Bonn, Konto Nr. 970 97, BLZ 380 500 00 Onlinespenden D: http://www.firstgate.de/extra/msf/index.html Achtung: Ärzte ohne Grenzen Deutschland bittet um nichtstichwortgebundene Spenden! MÉDICINS SANS FRONTIÈRES Schweiz: UBS Genf 2, Nr. 240-376066.00 Q ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Wilfried Gerards" <Wilfried.GerardsxXhier_at_einsetzenXxmail.aachen.de> Date: Thu, 07 Apr 2005 14:03:01 +0200 Subject: =?ISO-8859-1?Q?Antw:=20Umgang=20mit=20verschollenen=20Verl=E4nge?= =?ISO-8859-1?Q?rungen=20per=20e=09-mail?=
Sehr geehrte Frau Kirchner, wir in Aachen senden jedem, der per E-Mail verlängert, eine Antwortmail mit einer kurzen Verlängerungsbestätigung. Unsere Benutzer versuchen wir dahingehend zu erziehen, dass sie sich melden, wenn die Eingangsbestätigung nicht nach spätestens 2 Werktagen eingegangen ist. In unseren ergänzenden Regeln für schriftliche Verlängerungen - auch E-Mail - heisst es (nach Absprache mit unserem Rechtsamt): Unabhängig von der Art des Versands trägt die Entleiherin oder der Entleiher das volle Risiko der rechtzeitigen Zustellung bei der Bibliothek. Maßgeblich ist das Eingangsdatum bei der Öffentlichen Bibliothek, eigene Ausgangsvermerke des Versenders finden keine Berücksichtigung. Um Zustellungsrisiken zu vermeiden, wird dringend empfohlen, den Antrag frühzeitig zu stellen (spätestens eine Woche vor Ablauf der Leihfrist), damit die Entleiherin oder der Entleiher sich bei ausbleibender Benachrichtigung rechtzeitig selbst mit der Bibliothek in Verbindung setzen kann, um gfls. eine persönliche Vorsprache innerhalb der gültigen Ausleihfrist vorzunehmen. Bei Verlängerungsanträgen per E-Mail besteht ein erhöhtes Zustellungsrisiko, das ausschließlich die Antragstellerin bzw. der Antragsteller trägt. Insbesondere garantiert die Öffentliche Bibliothek keinen durchgängigen Betrieb der erforderlichen technischen Einrichtungen. Die Bibliothek versendet deshalb bei Eingang eines solchen Antrags innerhalb von 2 Werktagen eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Sollte beim Absender eine solche Bestätigung nicht eingehen, empfiehlt sich eine Nachfrage bzw. rechtzeitige persönliche Verlängerung der Ausleihfrist. Viele Grüße aus Aachen! Mit freundlichen Gruessen Wilfried Gerards Oeffentliche Bibliothek der Stadt Aachen Tel.: +49 241/4791-101 Fax: +49 241/41354-19901 E-Mail: Wilfried.GerardsxXhier_at_einsetzenXxmail.aachen.de >>> M.KirchnerxXhier_at_einsetzenXxulm.de 07.04.2005 13:05:01 >>> Liebe KollegInnen, eine Frage an diejenigen unter Ihnen, die Verlängerungen per e-mail annehmen: Bei uns gab es den Fall, dass eine Leserin per e-mail um Verlängerung ihrer Medien gebeten hatte, sie konnte den Versand der mail auch per Sendebericht bzw. per Kopie der gesendeten Objekte nachweisen. Die mail hat uns aber leider niemals erreicht und folglich wurden die Medien auch nicht verlängert. Nun wollte sie die angefallenen Gebühren nicht bezahlen und hat um Stornierung gebeten. Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor? Sind "verlorengegangene" mails das Risiko des Benutzers oder gilt eine Sendebestätigung für Sie als Argument für eine Gebührenstornierung? Vielen Dank für Ihre Antworten, mit freundlichen Grüßen, Melanie Kirchner Stadtbibliothek Ulm ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Steffi Mueller" <Steffi.MuellerxXhier_at_einsetzenXxstadtbibliothek-chemnitz.de> Date: Thu, 07 Apr 2005 13:47:06 +0200 Subject: Re: Ausleihtheke
In Chemnitz steht zu diesem Zweck ein Schild: "Lesen ist Vertrauenssache. Bitte nehmen Sie Rücksicht." Es ist sehr wirksam und unsere Mitarbeiterinnen können in Ruhe buchen. Viele Grüße Steffi Müller > Hallo, > wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem > wir gerne einige andere Meinungen hören würden. Wie regeln Sie den > "Ansturm" der Leser während der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor > jedem der drei Ausleihplätze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, > die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? > Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder > vielleicht eine andere Idee?? Über viele Zuschriften freuen wir > uns..... > > Mfg > Doris Kraus > Stadtbibliothek Offenburg Steffi Müller Benutzungsmanagement Stadtbibliothek Chemnitz Moritzstr. 20 09111 Chemnitz Tel.: 0371-4884230 steffi.muellerxXhier_at_einsetzenXxstadtbibliothek-chemnitz.de ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: =?iso-8859-1?Q?=22R=FCter=2C_Heike_=28Stadt_Ulm=29=22?= <H.RueterxXhier_at_einsetzenXxulm.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 13:31:44 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?AW=3A_Umgang_mit_verschollenen_Verl=E4ngerungen?= =?iso-8859-1?Q?_per_e-mail?=
Hallo Fr. Kirchner, das Thema hatten wir schon mal bei einer Dienstbesprechung, woraufhin Fr. Büttner und ich dann versucht haben, einen entsprechenden Satz in die "Hinweisblätter" zu bringen (was wir dann aber wieder verworfen haben). Tenor war nämlich - soweit ich mich erinnere - dass bei nicht angekommener Mail das Risiko beim Leser liegt. Ich persönlich würde aber, bei Vorlage vom Sendebericht die Gebühren trotzdem stornieren. Gruß, Heike Rüter -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Kirchner, Melanie (Stadt Ulm) [mailto:M.KirchnerxXhier_at_einsetzenXxulm.de] Gesendet: Donnerstag, 7. April 2005 13:05 An: Forum oeffentliche Bibliotheken Betreff: Umgang mit verschollenen Verlängerungen per e-mail Liebe KollegInnen, eine Frage an diejenigen unter Ihnen, die Verlängerungen per e-mail annehmen: Bei uns gab es den Fall, dass eine Leserin per e-mail um Verlängerung ihrer Medien gebeten hatte, sie konnte den Versand der mail auch per Sendebericht bzw. per Kopie der gesendeten Objekte nachweisen. Die mail hat uns aber leider niemals erreicht und folglich wurden die Medien auch nicht verlängert. Nun wollte sie die angefallenen Gebühren nicht bezahlen und hat um Stornierung gebeten. Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor? Sind "verlorengegangene" mails das Risiko des Benutzers oder gilt eine Sendebestätigung für Sie als Argument für eine Gebührenstornierung? Vielen Dank für Ihre Antworten, mit freundlichen Grüßen, Melanie Kirchner Stadtbibliothek Ulm ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Susanne Franzke" <susanne.franzkexXhier_at_einsetzenXxgmx.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 13:22:22 +0200 (MEST) Subject: =?ISO-8859-1?Q?Re:_Umgang_mit_verschollenen_Verl=E4ngerungen_per_e-mail?=
Liebe Frau Kirchner, in diesem Fall würde ich schon aus Kulanz für die Kundin entscheiden. Sie hat ja die Verlängerung abgeschickt. Und wissen Sie an welchem Mailserver die technische Panne gelegen hat? Im Zweifelsfall immer für den Kunden. Denn wenn Sie es auf einen Streitfall ankommen lassen und die Kundin ihren Anwalt bemühen würde, ich denke schon dann hätten Sie die schlechteren Karten. Mal davon abgesehen, ob Ihre Rechtsabteilung sich auf eine Auseinandersetzung in einem solchen Fall überhaupt einliesse? Auf jeden Fall wäre das Kundenverhältnis zerstört und Sie wissen ja, jeder unzufriedene Kunde bringt seine Unzufriedenheit einer Vielzahl von Mitmenschen zu Gehör. Zuviel Imageschade für eine Kleinigkeit, die die Kundin nicht mal persönlich verschuldet hat. Viele Grüsse aus Bottrop Susanne Franzke Leitung Lebendige Bibliothek Bottrop Böckenhoffstr. 30, 46236 Bottrop Tel.: 02041-703850, Fax: 02041-703855 > Liebe KollegInnen, > > eine Frage an diejenigen unter Ihnen, die Verlängerungen per e-mail > annehmen: > > Bei uns gab es den Fall, dass eine Leserin per e-mail um Verlängerung > ihrer > Medien gebeten hatte, sie konnte den Versand der mail auch per > Sendebericht > bzw. per Kopie der gesendeten Objekte nachweisen. Die mail hat uns aber > leider niemals erreicht und folglich wurden die Medien auch nicht > verlängert. Nun wollte sie die angefallenen Gebühren nicht bezahlen und > hat > um Stornierung gebeten. > > Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor? Sind "verlorengegangene" mails > das > Risiko des Benutzers oder gilt eine Sendebestätigung für Sie als Argument > für eine Gebührenstornierung? > > Vielen Dank für Ihre Antworten, > mit freundlichen Grüßen, > > Melanie Kirchner > Stadtbibliothek Ulm > > ************* > Informationen zur Mailingliste finden Sie unter > http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html > -- Handyrechnung zu hoch? Tipp: SMS und MMS mit GMX Seien Sie so frei: Alle Infos unter http://www.gmx.net/de/go/freesms ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Kirchner, Melanie (Stadt Ulm)" <M.KirchnerxXhier_at_einsetzenXxulm.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 13:05:01 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?Umgang_mit_verschollenen_Verl=E4ngerungen_per_e?= =?iso-8859-1?Q?-mail?=
Liebe KollegInnen, eine Frage an diejenigen unter Ihnen, die Verlängerungen per e-mail annehmen: Bei uns gab es den Fall, dass eine Leserin per e-mail um Verlängerung ihrer Medien gebeten hatte, sie konnte den Versand der mail auch per Sendebericht bzw. per Kopie der gesendeten Objekte nachweisen. Die mail hat uns aber leider niemals erreicht und folglich wurden die Medien auch nicht verlängert. Nun wollte sie die angefallenen Gebühren nicht bezahlen und hat um Stornierung gebeten. Wie gehen Sie in einem solchen Fall vor? Sind "verlorengegangene" mails das Risiko des Benutzers oder gilt eine Sendebestätigung für Sie als Argument für eine Gebührenstornierung? Vielen Dank für Ihre Antworten, mit freundlichen Grüßen, Melanie Kirchner Stadtbibliothek Ulm ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Tanja Leyendecker" <stadtbuechereixXhier_at_einsetzenXxhachenburg.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 12:14:39 +0200 Subject: Re: Ausleihtheke
This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_0007_01C53B6B.5F60DC50 Content-Type: text/plain; charset="Windows-1252" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Hallo, Antworten bitte an die List, da auch f=FCr uns interessant, obwohl wir = nur einen Ausleihplatz haben.=20 Aber "hintereinander-anstellen" scheint out zu sein ;o) Mit den besten Gr=FC=DFen aus dem Sonnigen Westerwald, Tanja Leyendecker StadtB=FCcherei Hachenburg Hallo, wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem = wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren w=FCrden. Wie regeln Sie den = "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor = jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, = die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? = Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder = vielleicht eine andere Idee?? =DCber viele Zuschriften freuen wir uns..... Mfg Doris Kraus =20 Stadtbibliothek Offenburg ------=_NextPart_000_0007_01C53B6B.5F60DC50 Content-Type: text/html; charset="Windows-1252" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <HTML><HEAD> <META http-equiv=3DContent-Type content=3D"text/html; = charset=3Dwindows-1252"> <META content=3D"MSHTML 6.00.2800.1264" name=3DGENERATOR> <STYLE></STYLE> </HEAD> <BODY bgColor=3D#ffffff> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Hallo,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Antworten bitte an die List, da auch = f=FCr uns=20 interessant, obwohl wir nur einen Ausleihplatz haben. <BR>Aber=20 "hintereinander-anstellen" scheint out zu sein ;o)</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Mit den besten Gr=FC=DFen aus dem = Sonnigen=20 Westerwald,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Tanja Leyendecker</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>StadtB=FCcherei Hachenburg</FONT></DIV> <BLOCKQUOTE dir=3Dltr=20 style=3D"PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; = BORDER-LEFT: #000000 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px"> <DIV style=3D"FONT: 10pt arial"> </DIV> <DIV><BR></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Hallo,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>wir in der Stadtbibliothek Offenburg = haben ein=20 kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren = w=FCrden. Wie=20 regeln Sie den "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns = bilden sich=20 vor jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils = 7 m, die=20 dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat = jemand=20 Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht = eine andere=20 Idee??</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>=DCber viele Zuschriften freuen wir=20 uns.....</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Mfg</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Doris Kraus</FONT><FONT face=3DArial=20 size=3D2> </FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Stadtbibliothek=20 Offenburg</FONT></DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML> ------=_NextPart_000_0007_01C53B6B.5F60DC50-- ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Susanne Franzke" <susanne.franzkexXhier_at_einsetzenXxgmx.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 12:14:11 +0200 (MEST) Subject: Re: Ausleihtheke
Hallo Frau Kraus, ist es möglich für die Spitzenzeiten einen weiteren Verbuchungsplatz einzurichten? Eventuell wäre es auch eine Möglichkeit einen Rückgabekasten einzurichten (ekz bietet im Moment ein gutes System an) um zumindest bei den Rückgaben eine Entlastung zu haben und die Zeit besser für Verbuchungen zu nutzen. Viele Grüsse aus Bottrop Susanne Franzke Leitung Lebendige Bibliothek Bottrop Böckenhoffstr. 30, 46236 Bottrop Tel.: 02041-703850, Fax: 02041-703855 > Hallo, > wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem wir > gerne einige andere Meinungen hören würden. Wie regeln Sie den "Ansturm" > der Leser während der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor jedem der drei > Ausleihplätze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, die dann press vor uns > stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat jemand Erfahrungen mit > Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht eine andere Idee?? > Über viele Zuschriften freuen wir uns..... > > Mfg > Doris Kraus > Stadtbibliothek Offenburg -- Sparen beginnt mit GMX DSL: http://www.gmx.net/de/go/dsl ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: Michael.GuentherxXhier_at_einsetzenXxnordhorn.de Date: Thu, 7 Apr 2005 12:16:22 +0200 Subject: AW: Ausleihtheke
Hallo, wir haben vor kurzem auf dem Boden vor der Theke eine Linie mit dem Schriftzug "Bitte Abstand halten" angebracht. Das Problem, dass sich die Leser an den Plätzen knüllen, ist damit weitestgehend entschärft worden. Mit freundlichen Grüßen Michael Günther ________________________________ Euregio-Bücherei, Stadt- und Kreisbücherei in Nordhorn Büchereiplatz, 48529 Nordhorn Fon: 05921/878-462, Fax: 878-454 http://www.euregio-buecherei.de <http://www.euregio-buecherei.de/> -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de [mailto:doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de] Gesendet am: Donnerstag, 7. April 2005 11:58 An: Forum oeffentliche Bibliotheken Betreff: Ausleihtheke Hallo, wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen hören würden. Wie regeln Sie den "Ansturm" der Leser während der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor jedem der drei Ausleihplätze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht eine andere Idee?? Über viele Zuschriften freuen wir uns..... Mfg Doris Kraus Stadtbibliothek Offenburg ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: ulrichxXhier_at_einsetzenXxzlb.de (Ulrich, Paul) Date: Thu, 07 Apr 2005 12:09:44 +0200 Subject: Re: Ausleihtheke
<!doctype html public "-//w3c//dtd html 4.0 transitional//en"> <html> <body bgcolor="#FFFFFF"> Seit mehr als ein Jahr verwendet die ZLB (insbesonders die AGB) solche Absperrungen. Wir koennen solche Regelungen sehr empfehlen. <p>Mfg, <br>Paul S. Ulrich <blockquote TYPE=CITE><style></style> <font face="Arial"><font size=-1>Hallo,</font></font><font face="Arial"><font size=-1>wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen hören würden. Wie regeln Sie den "Ansturm" der Leser während der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor jedem der drei Ausleihplätze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht eine andere Idee??</font></font><font face="Arial"><font size=-1>Über viele Zuschriften freuen wir uns.....</font></font> <font face="Arial"><font size=-1>Mfg</font></font><font face="Arial"><font size=-1>Doris Kraus</font></font><font face="Arial"><font size=-1>Stadtbibliothek Offenburg</font></font></blockquote> <p>-- <br>Paul S. Ulrich -- Informationsdienste / Information Services <br>Zentral- und Landesbibliothek Berlin / Berlin Central and Regional Library <br>Amerika-Gedenkbibliothek / America Memorial Library <br>Bluecherplatz 1 / 10961 Berlin, Germany <br>Tel: +49 (30) 90226 149 / Fax: +49 (30) 90226 163 <br>e-mail: ulrichxXhier_at_einsetzenXxzlb.de < <A HREF="mailto:ulrichxXhier_at_einsetzenXxzlb.de">mailto:ulrichxXhier_at_einsetzenXxzlb.de</A> > <br>Bibliotheks- / Library Homepage: <A HREF="http://www.zlb.de/">http://www.zlb.de/</A> <br>Linksammlungen / Links: <A HREF="http://linksammlungen.zlb.de/">http://linksammlungen.zlb.de/</A> <br>Veroeffentlichungen / Publications: <A HREF="http://www.zlb.de/aktivitaeten/publikationen/mitarbeiter/ulrich">http://www.zlb.de/aktivitaeten/publikationen/mitarbeiter/ulrich</A> <br> </body> </html> ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: <doris.krausxXhier_at_einsetzenXxbaden-online.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 11:58:19 +0200 Subject: Ausleihtheke
This is a multi-part message in MIME format. ------=_NextPart_000_0015_01C53B69.16DFAE90 Content-Type: text/plain; charset="Windows-1252" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Hallo, wir in der Stadtbibliothek Offenburg haben ein kleines Problem zu dem = wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren w=FCrden. Wie regeln Sie den = "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns bilden sich vor = jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, = die dann press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? = Hat jemand Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder = vielleicht eine andere Idee?? =DCber viele Zuschriften freuen wir uns..... Mfg Doris Kraus =20 Stadtbibliothek Offenburg ------=_NextPart_000_0015_01C53B69.16DFAE90 Content-Type: text/html; charset="Windows-1252" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable <!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN"> <HTML><HEAD> <META http-equiv=3DContent-Type content=3D"text/html; = charset=3Dwindows-1252"> <META content=3D"MSHTML 6.00.2800.1491" name=3DGENERATOR> <STYLE></STYLE> </HEAD> <BODY bgColor=3D#ffffff> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Hallo,</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>wir in der Stadtbibliothek Offenburg = haben ein=20 kleines Problem zu dem wir gerne einige andere Meinungen h=F6ren = w=FCrden. Wie=20 regeln Sie den "Ansturm" der Leser w=E4hrend der Ausleihe? Bei uns = bilden sich vor=20 jedem der drei Ausleihpl=E4tze "Menschenschlangen" von ca. jeweils 7 m, = die dann=20 press vor uns stehen. Wie handhaben Sie den Benutzerandrang? Hat jemand=20 Erfahrungen mit Absperrungen (vgl. Deutsche Post)? Oder vielleicht eine = andere=20 Idee??</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>=DCber viele Zuschriften freuen wir=20 uns.....</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2></FONT> </DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Mfg</FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Doris Kraus</FONT><FONT face=3DArial=20 size=3D2> </FONT></DIV> <DIV><FONT face=3DArial size=3D2>Stadtbibliothek=20 Offenburg</FONT></DIV></BODY></HTML> ------=_NextPart_000_0015_01C53B69.16DFAE90-- ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: =?iso-8859-1?Q?J=FCrgen_H=F6lzer?= <juergen.hoelzerxXhier_at_einsetzenXxmarburg-stadt.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 10:24:50 +0200 Subject: =?iso-8859-1?Q?Stellenausschreibung_StaB=FC_Marburg=2C_BAT_VII?=
Liebe Kolleginnen und Kollegen, wir moechten Sie auf folgende Stellenausschreibung der Stadtbuecherei Marburg aufmerksam machen. Viele Gruesse Dipl. Bibliothekar Juergen Hoelzer (Ltg.) Stadtbuecherei Marburg Ketzerbach 1 35037 Marburg Tel. 06421/201581 Fax. 06421/201735 E-Mail: juergen.hoelzerxXhier_at_einsetzenXxmarburg-stadt.de Internet: http://www.stadtbuecherei-marburg.de **************************************************************************** ***** Im Fachdienst Stadtbuecherei der Universitaetsstadt Marburg ist zum naechstmoeglichen Zeitpunkt die unbefristete Stelle eines/einer Bibliotheksfachangestellten in Teilzeit (mit der Haelfte der regelmaeßigen woechentlichen Arbeitszeit eines/einer Vollbeschaeftigten, derzeit 19,25 Stunden) zu besetzen. Die Stadtbuecherei Marburg ist eine moderne oeffentliche Bibliothek mit einem Bestand von 93.000 Medien und einem Ausleihvolumen von ueber 470.000 Medien pro Jahr. Die Stadtbuecherei arbeitet stark kundenorientiert und legt besonderen Wert auf Lese- und Bildungsfoerderung sowie innovative Dienstleistungsangebote. Ihre Aufgaben ... Mitarbeit bei Ausleih- und weiteren Servicediensten Mitarbeit bei der Medieneinarbeitung Ordnungsarbeiten am Medienbestand Mitwirkung bei der Oeffentlichkeits- und Veranstaltungsarbeit Mitarbeit bei der technischen Medienbearbeitung Wir erwarten ... eine abgeschlossene Fachausbildung als Bibliotheksassistentin/Bibliotheksassistent bzw. als Fachangestellte/r fuer Medien- und Informationsdienste ein hohes Maß an Teamfaehigkeit, Engagement, Flexibilitaet und eine ueberdurchschnittliche Belastbarkeit eine hohe Kommunikationsfaehigkeit, sicheres und freundliches Auftreten, Freude am Umgang mit Kunden grundlegende Kenntnisse in der PC-Anwendung einschließlich gaengiger Buerokommunikationssoftware sowie des Internets Die Arbeitszeit orientiert sich an den Oeffnungszeiten der Bibliothek (montags bis samstags). Die Verguetung erfolgt nach Verguetungsgruppe VII des Bundesangestelltentarifvertrages (BAT). Der Magistrat foerdert die Einstellung von Frauen. Er begrueßt es, wenn sich der Anteil der Frauen in der Stadtverwaltung erhoeht und fordert deshalb Frauen nachdruecklich auf, sich zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt eingestellt. Ihre schriftliche Bewerbung richten Sie bitte mit den ueblichen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Lichtbild) bis zum 22. April 2005 an den Magistrat der Universitaetsstadt Marburg Allgemeiner Service - Personalservice - 35035 Marburg ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Reichardt, Susanne" <S.ReichardtxXhier_at_einsetzenXxachim.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 10:20:48 +0200 Subject: CD-Safer gesucht
Liebe Kolleginnen und Kollegen, Die Stadtbibliothek Achim sucht gebracute CD-Safer. Wer hat welche günstig abzugeben? Schöne Grüße aus dem sonnigen Achim, Susanne Reichardt Stadtbibliothek Achim Am Marktplatz 1 28832 Achim Tel.:04202/2047 ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html
From: "Ulrich Lenzing" <UlrichLenzingxXhier_at_einsetzenXxgmx.de> Date: Thu, 7 Apr 2005 09:57:01 +0200 (MEST) Subject: unsubscribe
unsubscribe forumoeb -- Sparen beginnt mit GMX DSL: http://www.gmx.net/de/go/dsl ************* Informationen zur Mailingliste finden Sie unter http://www.hbz-nrw.de/produkte_dienstl/mlist/maiser.html